юридичний
Умови підписки
Останнє оновлення: лютий 16,2026
Цей документ визначає правила використання платних планів Lexense. Умови підписки є невід’ємною частиною Умов використання Lexense.
1. Загальні положення
1. Цей документ визначає правила використання платних планів Lexense. 2. Оператором служби є: Consulting Wojciech Bajer, зареєстрований за адресою Kokota 23,41-400 Mysłowice, Сілезьке воєводство, Польща, NIP (Податок ID): 2220919309, REGON: 388306534, контакт: support@lexense.ai. 3. Умови передплати є невід’ємною частиною Умов використання Lexense.
2. Платіжні моделі та канали купівлі
Підписку можна активувати через: 1. Apple App Store — для додатків iOS. 2. Google Play Store — для програм Android. 3. Stripe/web checkout — для веб-платформ та інших визначених каналів.
3. Тарифи та ціни
1. Lexense може пропонувати безкоштовний та платний плани (наприклад, Premium та інші). 2. Деталі плану, поточні ціни, валюти та розрахункові періоди надаються: у мобільному додатку, у веб-додатку та на сторінці цін (https://lexense.ai/pricing або відповідний URL). 3. Ціни можуть відрізнятися для різних каналів (App Store, Google Play, Stripe) через політику платформи та податки.
4. Поновлення підписки
1. Підписки поновлюються автоматично, якщо Користувач не скасовує їх до закінчення поточного розрахункового періоду. 2. Дата стягнення плати та розрахунковий період відображаються постачальником платежів/platform. 3. З Користувача буде стягнуто плату за наступний розрахунковий період, якщо він не скасовує підписку відповідно до процедури, описаної в Розділі 5.
5. Скасування підписки
1. Підписка, придбана в Apple App Store: скасування здійснюється в налаштуваннях облікового запису Apple (Налаштування → Apple ID → Підписки). 2. Підписка, придбана в Google Play: скасування здійснюється в налаштуваннях облікового запису Google Play (Google Play → Платежі та підписки). 3. Підписка, придбана через Stripe: скасування здійснюється через панель облікового запису Lexense або механізм, вказаний у додатку (наприклад, білінговий портал Stripe). 4. Після скасування Користувач зберігає доступ до платного плану до кінця оплаченого періоду, якщо інше не передбачено умовами платформи.
6. Повернення коштів і скарги на оплату
1. Для покупок App Store і Google Play правила відшкодування визначаються Apple і Google відповідно. 2. Для покупок через Stripe: запити на відшкодування слід надсилати на адресу support@lexense.ai протягом 14 днів із дати платежу, відшкодування обробляється протягом 14 днів із моменту отримання запиту, і в разі схвалення відшкодування надсилається на рахунок, з якого було здійснено платіж. 3. Скарги щодо роботи платних функцій Lexense можна надсилати на support@lexense.ai. Скарги розглядаються протягом 14 днів.
7. Проблеми з оплатою
1. У разі невдалого платежу доступ до платних функцій може бути обмежено. 2. Постачальник може повернутися до безкоштовного плану після невдалого стягнення плати або після закінчення пільгового періоду відповідно до даних платіжного оператора.
8. Зміни плану
1. Користувач може змінити свій план відповідно до опцій, доступних у додатку, та правил платформи для купівлі. 2. Ефект зміни плану (негайний або з наступного періоду) залежить від платіжного каналу та його правил.
9. Зобов'язання щодо інформування споживачів
1. Перед оформленням замовлення Користувач отримує інформацію про: ціну (включаючи податки), тривалість підписки та розрахунковий період, правила автоматичного поновлення та спосіб скасування підписки. 2. Доступ до цифрового контенту та послуг починається одразу після покупки — Користувач дає на це чітку згоду під час процесу покупки. 3. Сервіс Lexense — це цифровий сервіс, який надається повністю онлайн. Відповідно до ст. 38(13) Закону про права споживачів від 30 травня 2014, користувач-споживач, який дав згоду на початок надання послуги до закінчення періоду відмови та був поінформований про це, втрачає право відмови. 4. Зазначена вище згода надається Користувачем під час процесу придбання підписки (наприклад, шляхом встановлення відповідного прапорця або підтвердження в інтерфейсі покупки).
10. Відповідальність і доступність функцій
1. Постачальник здійснює належну обачність, щоб забезпечити доступність платних функцій, як описано. 2. Тимчасові періоди обслуговування, оновлення та збої зовнішніх платіжних платформ можуть вплинути на доступність функцій.
11. Зміни в Умовах передплати
1. Ці Умови можуть бути змінені з поважних причин, зокрема: зміни в законодавстві, зміни в бізнес-моделі чи постачальнику платежів, а також зміни у функціональності плану. 2. Користувача буде повідомлено про зміни принаймні за 14 днів через додаток, веб-сайт або електронну пошту.
12. контакт
З питань підписки та оплати звертайтеся за адресою: support@lexense.ai.
Запитання? Зверніться до support@lexense.ai.