Prawne
Usunięcie konta
Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026
Ta strona wyjaśnia, jak zgłosić usunięcie konta w Lexense i co dzieje się z danymi po złożeniu takiego żądania.
1. Informacje o aplikacji i deweloperze
Aplikacja: Lexense (iOS/Android/web). Deweloper: Consulting Wojciech Bajer. Kontakt wsparcia: support@lexense.ai.
2. Jak zgłosić usunięcie konta
Żądanie trwałego usunięcia konta możesz złożyć bezpośrednio w aplikacji: 1. Otwórz Lexense. 2. Wejdź w Profil i ustawienia. 3. Wybierz Usuń konto. 4. Potwierdź usunięcie w ostatnim kroku. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, wyślij zgłoszenie z adresu e-mail przypisanego do konta na support@lexense.ai z tematem: Prośba o usunięcie konta.
3. Jakie dane są usuwane
Po potwierdzeniu żądania Lexense usuwa aktywne dane konta powiązane z profilem użytkownika, w tym dane dostępu do konta, ustawienia profilu, aktywne dane spraw/workspace, przesłane pliki, wygenerowane dokumenty oraz aktywną historię czatu, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.
4. Jakie dane mogą być zachowane i przez jaki czas
Część informacji może zostać zachowana, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub obowiązki zgodności: 1. Dane subskrypcyjne i rozliczeniowe: co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego. 2. Wybrane dane archiwalne związane z obowiązkami prawnymi/podatkowymi lub obroną roszczeń: do 5 lat od usunięcia konta. Po upływie okresu retencji zachowane dane są trwale usuwane.
5. Ważne informacje
1. Odinstalowanie aplikacji nie powoduje usunięcia konta. 2. Jeżeli subskrypcja została kupiona w Apple App Store lub Google Play, anuluj ją osobno w ustawieniach konta sklepu, aby uniknąć kolejnych odnowień. 3. W przypadku zgłoszenia e-mailowego możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości, aby zabezpieczyć Twoje dane.
W sprawach usunięcia konta i danych napisz na support@lexense.ai.